（注意喚起）キャリア決済のご利用内容に関する偽メールについて

2021年12月23日
エヌ・ティ・ティ・ソルマーレ株式会社

　KDDI株式会社様(auの運営会社、以下KDDI)を装った「auかんたん決済」での実際の利用とは異なる利用メールが届く事象を確認しております。（コミックシーモアのサービス利用有無を問わず、コミックシーモアで「auかんたん決済」を利用したという架空の内容が不特定多数の方へ送信される事象）

　本件に関しましては当社より、KDDI様に報告させていただいておりますが、KDDI様を名乗るお心当たりのないご利用内容に関するメールを受信した場合は、メールに記載されたURLは開かず、【auID】※1よりご利用明細をお確かめください。 万一、利用明細に覚えのない決済がございましたら、下記【KDDIお客さまセンター】※2へご相談ください。

※1【auID】
https://id.auone.jp/

※2【KDDIお客さまセンター】
一般電話から：0077-7-111 (通話料無料)
受付時間： 9:00～20:00
一般電話の場合、ご利用の環境によっては、当該電話番号に発信できない可能性があります。その場合は、お手持ちの携帯電話等からお試しください。

　なお、昨今では様々な形でお客様の情報(au IDのログイン情報など)を盗み出そうとした悪意のあるメール、いわゆるフィッシング詐欺が大変多く発生しております。

　少しでも不審に思った場合は、メールに記載の情報にはアクセスせず、サービスを提供する会社にご相談されることを推奨いたします。
　相談する際、連絡先はサービス提供会社のホームページなどで検索してお調べください。

＜参考＞
■KDDI：重要なお知らせ:【お客さまへの注意喚起】au PAY等当社グループサービスを装う偽メールにご注意ください
https://news.kddi.com/important/news/important_20211008931.html
■フィッシング対策協議会
https://www.antiphishing.jp/

以上