「KARTE BRONZE STAR」を受賞しました！
【祝・初受賞】KARTE活用企業のチャレンジを表彰する「KARTE STAR 2026」で、「KARTE BRONZE STAR」を受賞しました！
こんにちは！採用・広報担当です。
NTTソルマーレは、株式会社プレイドの提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトの活用企業を表彰する「KARTE STAR 2026」において「KARTE BRONZE STAR」を初受賞いたしました！
3月12日に開催されたKARTE活用企業の招待制パーティー「KARTE Friends THANKS DAY 2026」にて授賞式が行われましたので、本日はそのご報告と当社の取り組みについてご紹介します。
KARTE STARについて
KARTE STAR は、KARTEシリーズのプロダクトの活用企業（KARTE Friends）のチャレンジを表彰する、年に一度のアワードです。KARTEで解析するカスタマーデータをはじめとしたあらゆるデータを価値創出へとつなげ、顧客体験向上（CX）・デジタルによる事業変革（DX）・従業員およびチーム変革（EX）の取り組みを表彰します。
各社のエントリー内容を「顧客の体験向上」、「デジタルによる事業変革」、「従業員およびチーム変革」の3つの観点から評価し、GOLD STAR・SILVER STAR・BRONZE STARを選定しています。さらに、KARTEシリーズの特定プロダクトの活用と成果に焦点を当てた特別賞なども設けています。
※KARTE Friends THANKS DAY 2026の様子
当社の取り組みとこれから
当社ではKARTE導入により、お客様の行動データに基づいた施策を迅速に実行できるようになりました。 現在は、新規のお客様への作品レコメンドやポイントキャンペーンの実施、複数作品をご購入いただいた方への通知など、サービスの継続利用を促進する施策を行っています。また、「KARTE Blocks」を活用したA/BテストによるWebサイトの改善も進行中です。
さらに、システム面の進化だけでなく、チーム内でのアイデア発想が活発になり、社内からの相談が増加するという嬉しい変化もありました。施策の振り返りを行うなかで、「ポップアップの視認が顧客認知に影響を与える」といった新たな発見も生まれています。
今後の展望
今後は、海外サービスでのKARTE活用推進やお客様に合わせた作品の自動提供等の取り組みにも挑戦します。
これからもKARTEを最大限に活用して顧客体験価値を向上させ、国内外のより多くのお客様に「漫画の面白さ」をお届けすることを目指してまいります！
▼株式会社プレイドによるインタビュー記事もぜひご覧ください！
データを活用して膨大で多様な作品をユーザーの好みに合わせて訴求する。「コミックシーモア」のKARTE活用事例
https://cxclip.karte.io/friends/story/nttsolmare/
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